Модуль 7. Оценка производительности и аттестации, материальная компенсация
Список видео, предоставленные в модуле.
Обязательное видео (6:05:00):
- Принципы материальной компенсации
- Performance management cycle: Ирина Матвеева и Мария Швейцер
- Цели и компетенции: Мария Швейцер
- Виды оценки и обратная связь: Мария Швейцер
- Компенсации & Бенефиты: Ирина Матвеева
- Развитие сотрудников как часть performance management: Ирина Матвеева
- Опросник Гэллапа
В модуле:
- 6 занятий
- Эссе
Ознакомительный фрагмент Задания №4:
Модуль 7. Оценка производительности и аттестации, материальная компенсация
Виды оценки и обратная связь
До занятия:
Напишите ответы на вопросы 1-3 к заданию. Свои ответы рекомендуем зафиксировать в удобном для вас виде и добавить в эту Таблицу (сделайте самостоятельно копию таблицы для своей группы).
Задание:
Основываясь на видеоматериале:
- определите, к какому типу относится данная ситуация (основываясь на классификации в презентации к видео “Виды оценки и обратная связь: Мария Швейцер”, слайд 17):
2. какие действия предпримете в ответ как руководитель (Анна)?
3.сформулируйте свою обратную связь (в STAR/AR формате) в реакции на каждую ситуацию и поделитесь с группой во время ролевой игры.
Если вы будете играть роль Алекса и/или Гарри, когда другой участник играет роль Анны, следуйте заданным параметрам, при этом действуйте по обстоятельствам (как бы вы лично отреагировали на обратную связь (ОС), которую дает участник (Анна) в рамках заданных условий).
Домашнее задание (или на обсуждении с группой, если останется время): вспомните недавнюю ситуацию из опыта работы с вашей командой, когда что-то пошло «не так». Опишите ситуацию для коллег в группе и дайте ОС в STAR/AR формате.
Ситуация 1:
Анна – новый руководитель проектов в Альфа Центавра. Она пришла в компанию около трех месяцев назад из другого бизнеса. Она профессионал с сильной репутацией на рынке и опытом управления комплексными международными ИТ-проектами. Анна «унаследовала» команду и оставила ее состав прежним.
Тем не менее, есть один сотрудник, с которым у Анны возникают сложности - Алекс. Алекс – один из «старичков» в компании, начал свой путь с аналитика, был в продажах, маркетинге и сейчас снова работает на позиции аналитика. Анна несколько раз находила ошибки в расчетах Алекса и несколько раз говорила ему об этом. Пару дней назад накануне сдачи важного отчета клиенту, Анна обнаружила несколько очень серьезных ошибок в части отчета от Алекса. В итоге Анне ночью, накануне сдачи отчета, пришлось пересчитывать данные Алекса (хотя она просила переделать эту часть отчета несколько раз). Алексу осталось несколько лет до официального выхода на пенсию. Он очень дорожит своей работой и, каждый раз, когда Анна просит переделать ошибки, он внимательно ее слушает, благодарит за обратную связь. Тем не менее, он продолжает допускать ошибки, в том числе схожие. Анна спросила своих коллег о работе Алекса и услышала комментарии в духе «он хороший человек, но некомпетентный аналитик. Непонятно, как он столько лет смог продержаться в компании».
Какую обратную связь вы дадите Алексу по данному отчету? Напишите свои ответы.
На занятии один участник играет роль Алекса, остальные, по очереди – руководителя (Анны).
Примечание: возможно, все участники не успеют попробовать себя в роли руководителя в этом кейсе. Те, кто не успеют, в первую очередь принимают участие во второй ситуации.
Ситуация 2:
На последней встрече 1:1 с инженером проекта, Гарри, Анна отметила, что он в своей работе не укладывается в заранее обозначенные сроки проекта и спросила о причинах. В ответ Гарри сказал следующее: «Да, ты права, в эти сроки я не укладываюсь. Честно говоря, я вообще изначально не был согласен с этим таймингом и сказал об этом моему бывшему руководителю. Я не знаю, почему он нигде не отразил мои комментарии. Ты хоть и работала в ИТ, но, насколько я понимаю, никогда не работала в финансовом секторе. Я в этом бизнесе уже очень, очень много лет, просто доверься мне: этот тайминг нереалистичный. Ты вроде очень разумная, так что, надеюсь, что меня поймешь. Мне кажется, мы отлично сработаемся, и я готов тебе помочь, как могу, ведь ты новенькая. Мне нужно еще около трех недель, чтобы завершить текущую стадию».
Дополнительная информация: Анна видит в системе по управлению проектами, что это не первый случай, когда Гарри переносит сроки сдачи своей работы (основываясь на заметках предшественника Анны). У Гарри очень узкая профессиональная экспертиза и он, по сути, уникальный игрок в команде. Анна не намеревается переносить сроки сдачи работы. Анна ожидает, что Гарри закончит работу к концу следующей недели, как изначально обсуждалось.
Какую обратную связь Гарри вы дадите на месте Анны? Напишите свои ответы.
На занятии один участник играет роль Гарри, остальные, по очереди – руководителя (Анны).
В конце занятия группа сравнивает свое решение с рекомендацией тренера.
По результатам занятия письменно зафиксируйте решение группы в удобном для вас формате. В решении также отразите выводы после сравнения с рекомендацией тренера (совпадает ли решение группы с рекомендацией тренера; в чем различия, если они есть; что не учли/пропустили на этапе подготовки)
Сценарий занятия: доступно студентам курса
Задание: доступно студентам курса
Форма для ДЗ и работы на занятии: доступно студентам курса
Рекомендация тренера: доступно студентам курса
Отчет о выполненной работе: доступно студентам курса
Если вы дошли до этого момента, мы дарим вам скидку на приобретения этого курса 10% по промокоду DEMO.