Модуль 1. Аудит команды на входе

Список видео, предоставленные в модуле.

Обязательное видео (6:20:00):

  1. Ресурсная модель человека: Батарейка
  2. Disc
  3. Команда, динамика, Такман, Мамонт
  4. Процессы внутри команды
  5. Типы руководителей команд
  6. Динамика и социология орг.изменений
  7. Что происходит после назначения

Дополнительный материал (1:30:00)

  1. Работа с тестами DISC и MMPI

В модуле:

  • 4 занятия
  • Эссе.

Ознакомительный фрагмент Занятия №4.

Аудит команды. Занятие 4. Решение рабочих кейсов.


Задача занятия:

В этом задании мы предлагаем разобрать реальный рабочий кейс нашего студента и выработать решение для приведенной ситуации. 

Рекомендации:

  1. Начинайте выработку решения с анализа ситуации (в чем проблема, что привело к проблеме, какие ошибки были совершены, риски).
  2. В задании требуется составить пошаговый план принятия решения. Цель — научить студентов составлять алгоритмы принятия решений рабочих задач/проблем. В конце занятия у вас появится первый алгоритм.
  3. Задание разделено на два этапа. 
  4. На первом этапе (~ 30 минут) предлагается обсудить ситуацию, составить алгоритм принятия решения, сформировать и зафиксировать решение.
  5. На втором этапе студенты смотрят видеоролик с рекомендацией тренера (~15 минут) и обсуждают результаты (~10-15 минут).


Задание:

Кейс “Непонятно, кого оставили менеджером” 

(кейс записан со слов автора, от первого лица)

Я принимала проект на этапе разработки от предыдущего менеджера. Команда проекта (35 человек) распределена на две локации: условно город А и город Б. 

В городе А сидят РП, группа аналитики, архитекторы. 

Команда разработки находится в городе Б, включая тим-лида, подчиняются архитектору в городе А. 

Команда тестирования разделена на два города: два специалиста в городе А на моем проекте и большая группа специалистов в городе Б – общая для двух проектов одной программы, во главе с тим-лидом Денисом, который в зависимости от объемов, сроков и приоритетов задач перераспределяет ресурсы между двумя проектами. 

Вся интрига завязалась в команде тестирования. При передаче дел, мне было озвучено предыдущим руководителем проекта, что руководителем команды тестирования является девушка Елена из города А. 

Проходит 1-2 месяца, и мне начинают поступать регулярные жалобы от Елены и от второго специалиста по тестированию города А на тим-лида города Б. С формулировкой "Он ничего не понимает, а лезет. Работать мешает". 

В процессе выяснения позиций обеих сторон, складывается следующая картина: каждый в личной беседе со мной утверждают, что предыдущий руководитель проекта оставил именного его во главе команды по тестированию. 

То есть Елена считает, что она главная, а Денис считает, что главный он. Повторный звонок менеджеру дает первоначальную информацию: он оставлял за главную Елену.

 

Конфликт меж тем накаляется. Что бы вы сделали? 

Иная информация, которая может пригодиться: 

Я не считаю, что Денис намеренно лжет относительно своего статуса главного в команде тестировщиков. Я допускаю, что предыдущий руководитель проекта попросту не донес до него эту информацию или сделал это недостаточно прозрачно. Как все было организовано до ухода менеджера, я уже не вспомню. 

Елена является специалистом по QA очень высокой квалификации. В городе Б уровня ее квалификации специалистов нет. Специалисты города Б - middle и junior в пропорции 50/50. 

Денис является опытным администратором, однако техническая квалификация по части QA у него ниже, чем у Елены. У Елены, в свою очередь, почти нет опыта администрирования. И Елена и Денис имеют авторитет у команды специалистов города Б. 

Регулярные встречи 1:1 с лидами я не проводила. Общалась лично с архитекторами и лидами города А в основном на месте (сидели все рядом), за кофе, за обедом, по дороге на встречи с заказчиком и т.д. Плюс статусные встречи со всеми лидами (включая лидов города Б) по скайп 2 раза в неделю.


Вопросы для обсуждения:

Этап 1 (~30 минут)

  1. Оцените ситуацию:
  • в чем проблема?
  • как ситуация может развиваться, если ее не решать? (список рисков)
  • в чем ошибка менеджера при приеме проекта? 
  1. Составьте пошаговый план принятия решения (что будете делать, с кем общаться, в какой последовательности, какие вопросы будете обсуждать).
  2. Согласуйте и зафиксируйте окончательное решение, которое вы озвучите Елене и Денису.


Этап 2 (~ 25-30 минут)

  1. Посмотрите видео ролик с рекомендацией тренера (~15 минут)
  2. Фиксируйте в момент просмотра, что вы не обсудили, не предусмотрели в процессе обсуждения
  3. Обсудите в группе выводы, наблюдения, идеи. 


Сценарий занятия: https://docs.google.com/document/d/1xh_uGRT0j53uAj6yYcs2dF9xKLdht7n8_kyzv8PeS5Y/edit

Задание: доступно студентам курса

Рекомендация тренера: https://youtu.be/dRzSj2iViOY

Отчет о выполненной работе: доступно студентам курса

Disc (онакомительный фрагмент лекций)

Презентация

disc-test (1).pdf
Загрузка
disc-test (1).pdf

Статья - конспект "Модель индивидуальных различий DISC" :

https://tavalik.ru/model-individualnyx-razlichij-disc/


Завершить и продолжить